Questions fréquentes



Comment choisir ma qualité de plaquette :


Selon l'usage du véhicule,les plaquettes EBC proposées (sauf bluestuff) ont toutes reçues l'homologation CEE R90;
Elles sont étudiées pour répondre à tout type d'utilisation pour plus d'information se reporter à la fiche technique de chaque produit ou contacter le service technique.



Le délai de livraison :

Le délai de livraison est en moyenne de 10 jours sauf pour certaines pièces plus difficiles à se procurer (réimportation de la gamme US). En cas de doute nous contacter.



Les modes de paiement :

Vous pouvez régler votre commande par carte de crédit ou par chèque à l'ordre de :
ACYDU sarl
1 chemin du vignoble
25440 CESSEY



Échange et retour de pièces :


Conformément à la législation vous possédez un délai de réflexion de 7 jours ouvrés
Les frais de port de retour restent à la charge du client.
Les pièces à échangées doivent réputées revendables dans l'état
En cas de dégradation des pièces ou de leur emballage ACYDU sarl se réserve le droit de refuser le retour. Dans ce cas les pièces incriminées seront retournées à l'acheteur.
Pour connaitre les modalités exactes se reporter aux conditions générales de vente



Nombre de plaquettes/disques par jeu :


Un jeu de plaquettes automobile comprend le nombre nécessaire de plaquettes pour équiper un essieu complet (2 roues)
Un jeu de plaquettes moto comprend 2 plaquettes
Un jeu de mâchoires moto comprend 2 mâchoires
Un jeu de disques auto comprend 2 disques
Les disques moto et vélo sont vendu à l'unité
Un jeu de plaquettes vélo comprend 2 plaquettes
Un jeu de mâchoires auto comprend 4 mâchoires



Garantie :

Se reporter aux conditions générales de vente



Comment commander et création d'un compte client : :

Fiche comment commander



Renseignement du code club :

Pour renseigner votre code de réduction club, connecter vous à votre espace client plus remplissez dans mes informations personnelles le code.



Ouverture d'un compte club / Forum / CE :

Un compte club s'ouvre sur simple demande de la part du président avec un justificatif de l'existence et les coordonnées du club /forum / CE. Un code de réduction pour le club lui sera communiqué. Il lui appartiendra de le diffuser a l'ensemble des membres.



Ouverture d'un compte professionnel :

Un compte professionnel est ouvert sur simple demande accompagnée d'un extrait Kbis ou de la photocopie du certificat d'enregistrement de l'entreprise au registre du commerce (pour les auto-entreprises) ainsi que des coordonnées complète de l'entreprise (nom, prénom, mail et téléphone de notre contact, adresse de facturation et de livraison si différente).
En retour de mail un code d'identification ainsi qu'un mot de passe vous sera communiquer. Ces codes vous permettrons de vous connecter au site de vente au professionnel : www.ebcfrance.fr.



Les modes de livraison :

Suivant l'adresse de livraison un choix vous est offert il vous appartient de sélectionner le transporteur et dans la limite des propositions.
Sans indication précise les colis sont expédiés à la discrétion de ACYDU sarl.



Pas de réponse à votre question :

Vous n'avez pas trouver la réponse à votre question n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 81 63 52 02 entre 9h30 et 18h ou par mail contact@automotostop.com